Exploiter les enquêtes de satisfaction pour vendre + en B to B

Exploiter les enquêtes de satisfaction pour vendre + en B to B

Très souvent dans les entreprises, les enquêtes de satisfaction sont complètement déconnectées de la relation client et de la vente. Ainsi, quelles que soient les réponses faites par un client, ce dernier ne verra que très rarement d’impact pour lui. D’où d’ailleurs une certaine « démotivation » pour répondre aux très nombreux questionnaires qu’il reçoit. Les raisons… View more

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